|
|
|
TCB les ofrece la máxima garantía, porque nuestros controles de calidad internos y externos velan en todo momento por la correcta movilidad de la mercancía. Nuestros procesos de trabajo están certificados según las normas ISO 9001:2008 y 14001.
|
|
|
II Premio BCL al mejor proyecto
internacional logístico |
|
P O L Í T I C A D E C A L I D A D
En TCB estamos convencidos de que para seguir siendo empresa líder es imprescindible adecuar constantemente nuestros servicios a los nuevos requerimientos y necesidades del mercado.
Para ello es necesario que la vocación por la Calidad esté presente en todas las actividades y decisiones de la organización y que todo el personal asuma que la calidad del servicio depende de todos los que participamos en la prestación del mismo, es decir:
"Cada persona de TCB es responsable de la calidad de su propio trabajo"
La política adoptada por la empresa es trabajar con un sistema de calidad documentado y verificado regularmente para su adecuación y eficacia permanente, además bajo la normativa y especificaciones que concurran en el negocio de manipulación de contenedores.
OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE CALIDAD
- Asegurar que el servicio ofrecido por TCB satisface los requisitos y expectativas del cliente.
- Prevenir la aparición de servicios defectuosos en cualquier ámbito de actividad interna o externa de la empresa.
- Aplicar las mejoras tecnológicas que permitan optimizar la satisfacción del cliente.
- Reducir los costes y riesgos de la "falta de calidad".
- Conseguir el mayor grado de participación e integración de todo el personal en la política de calidad.
- Adecuar y exigir el nivel de calidad de los servicios y productos que recibimos de proveedores y contratistas de manera que se ajusten a las necesidades de nuestros servicios, ya que estas son, en definitiva, las de nuestros clientes.
CARLOS LARRAÑAGA Director General
|
|
P O L Í T I C A M E D I O A M B I E N T A L
Terminal de Contenidors de Barcelona, S.L., consciente de las aspiraciones de nuestra sociedad sobre una mejora del comportamiento de las actividades industriales en relación al medio ambiente y conocedora de las implicaciones ambientales derivadas de su actividad de estiba y desestiba de contenedores, establece su POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL, en función de los siguientes compromisos adquiridos por la Dirección de la empresa.
1.- ACEPTA su responsabilidad en la protección del medio ambiente y se compromete prevenir la contaminación y mejorar de manera continua sus actuaciones ambientales, dentro de sus posibilidades y ámbitos de influencia.
2.- SE COMPROMETE a:
- dar cumplimiento a la legislación vigente que afecta a las actividades de la empresa, así como otros requisitos no reglamentarios que haya suscrito la misma, mediante un sistema de auditoría continua.
- establecer un proceso de mejora continua de su actuación ambiental, mediante la definición anual de objetivos relacionados con los aspectos significativos, así como proporcionar el marco adecuado par que estos objetivos puedan ser ejecutados y revisados por la Dirección.
3.- INTEGRA las consideraciones medioambientales en la estrategia corporativa de la empresa, utilizando criterios medioambientales en los procesos de planificación y toma de decisiones, que sean apropiados a la naturaleza y magnitud de los impactos medioambientales derivados de sus actividades.
4.- FORMA, entrena y adopta las medidas necesarias para fomentar la sensibilización y el compromiso con la protección del medio ambiente del personal de la empresa y sus principales colaboradores.
5.- MANTIENE canales de comunicación efectivos con la comunidad interna y externa al área portuaria.
6.- GARANTIZA que esta Política Medioambiental es accesible al público a través de medios informáticos, folletos, etc.
Todos los empleados deben conocer esta política y llevarla a cabo en el desarrollo de sus tareas.
CARLOS LARRAÑAGA Director General
_____________________________________________________________________ |
© Terminal de Contenidors de Barcelona, S.L.